Wie kann ich sehen, wo mein Platz ist?
Bei vielen Veranstaltungen können Sie auch direkt im schematischen Saalplan buchen, über die Funktion "Direkte Platzwahl". Für die Buchung benötigen Sie JAVA.
Fragen zu Ihrer Platzierung beantwortet unser Easyticket-Vorverkaufsteam auch gerne unter Tel. (0711) 2 555 555.
Saalpläne und Bilder zu den gängigen Veranstaltungsorten finden Sie i.d.R. auf den Internetseiten der Hallenbetreiber.
Können Rollstuhlplätze auch im Internet gebucht werden?
Leider nein. Aufgrund der speziellen Vorgaben in den einzelnen Veranstaltungen nutzen Sie hier bitte unseren telefonischen Kartenservice, der weitere Infos für Sie bereithält: Telefon (0711) 2 555 555.
Wann und wie erhalte ich meine Tickets?
Ihre Tickets versenden wir zum überwiegenden Teil innerhalb eines Werktages. Sie bekommen sie dann umgehend per Normalpost oder Einschreiben zugestellt. (Die Postlaufzeit beträgt in der Regel 2-4 Tage.) Sollten Sie trotz Email-Bestätigung durch uns und ohne anders lautende Information nach 10 Tagen noch keine Karten erhalten haben, informieren Sie uns einfach unter Angabe Ihrer Auftragsnummer: Wir werden dann der Sache nachgehen.
Was passiert, wenn ein Konzert verschoben oder verlegt wird?
Manchmal müssen Konzerte räumlich oder terminlich verschoben werden. Bereits gekaufte Karten behalten dann in aller Regel Ihre Gültigkeit. Bitte beachten Sie dazu, dass Sie sich auch nach Ihrem Kauf über die Homepage des Easy Ticket Service oder andere Medien aktuell informiert halten.
Was ist, wenn ein Konzert ausfällt?
Bitte geben Sie die Karten bis maximal 14 Tagen nach dem ursprünglichem Veranstaltungstermin an der Vorverkaufsstelle zurück, an der Sie die Karten erworben haben. Dort erhalten Sie den Kartenwert erstattet. Bitte beachten Sie generell, dass Sie sich über die Homepage des Easy Ticket Service oder andere Medien auch nach Ihrem Kartenkauf aktuell informiert halten.
Kann ich zuviel gekaufte Karten zurückgeben?
Nein. Tickets sind grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Wie finde ich den Veranstaltungsort?
Über die ORTE-Seite auf www.easyticket.de finden Sie die Adressen aller Veranstaltungsstätten, häufig mit zusätzlichen nützlichen Informationen. Sie können die Anschrift dann für Ihre Fahrplanauskunft (z.B. www.vvs.de, www.bahn.de), Routenplanung per Internet (z.B. map24.de, www.navteq.com oder maps.google.de) oder Ihr Navigationssystem verwenden können.
Darf ich Aufzeichnungen (Ton,Film,Video) von der Veranstaltung machen?
Das Mitbringen von Tonbandgeräten, Film-, Foto- und Videokameras ist grundsätzlich nicht gestattet. Mobiltelefone mit Foto/Kamera werden am Einlass meist geduldet, eine Benutzung ist aber ebenfalls grundsätzlich nicht gestattet. Bitte lesen Sie hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie mit dem Kartenkauf anerkennen.
Darf ich eigene Getränke/Verpflegung mitnehmen?
Mitbringen von Speisen ist üblicherweise nicht gestattet. Das Mitbringen von Glasbehältern, Dosen, pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln sowie Waffen ist generell untersagt.
Dürfen Kinder oder Jugendliche alleine zu Veranstaltungen?
Bei Veranstaltungen gelten die jeweils aktuellen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes. In Begleitung eines Erziehungsbeauftragten dürfen auch Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren zu den meisten Veranstaltungen.
Ein Formular, mit welchem Eltern von Minderjährigen andere Erwachsene mit der Begleitung beauftragen, finden Sie hier.
Sind meine Daten bei Bestellungen auf www.easyticket.de sicher verschlüsselt?
Zu Ihrer Sicherheit läuft für Sie auf unseren zertifizierten Bestellseiten die hochgradige Verschlüsselung "AES-256".
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Browser immer auf die neueste Version aktualisieren, um sicher online bestellen zu können. (mindestens Microsoft Internet Explorer ab Vers. 6, Firefox ab Version 3 oder Safari ab Version 4)
Wie funktioniert der Kartenversand?
Je nach dem, welche Veranstaltung Sie besuchen möchten, wie lange es noch bis zum Veranstaltungstermin ist oder ob Sie mehrere Events auf einmal buchen (Warenkorb), bieten wir unterschiedliche Versandmöglichkeiten an. Unsere Versandarten sind:
Die für Sie jeweils möglichen Versandvarianten für Ihre Bestellung ersehen Sie direkt beim Bestellen über den Link "Versandgebühren".
Ich habe eine Frage an Easy Ticket Service, die hier nicht beantwortet ist...!
Bitte rufen Sie uns einfach an!
Unser EasyTicket-Kartentelefon steht Ihnen unter Tel. (0711) 2 555 555 mit Rat und Tat zur Verfügung!
Oder senden Sie uns Ihre Frage über unser Kontaktformular
oder per E-Mail an info@easyticket.de. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Ist beim Kauf einer Eintrittskarte die Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln beinhaltet?
Bei jeder unserer Veranstaltungen ist auf der jeweiligen Bestellseite aufgeführt, ob und welche öffentlichen Verkehrsmittel (ÖPNV) zur kostenlosen Anreise genutzt werden können. Steht dies nicht im Veranstaltungstext, ist ÖPNV leider auch nicht im Kartenpreis enthalten.
Darf ich bei Open Air Veranstaltungen einen Regenschirm mitnehmen?
Regenschirme können anderen Konzertbesuchern die Sicht versperren und sind zudem auch aus Sicherheitsaspekten nicht gestattet. Wir empfehlen Ihnen, dem Wetter entsprechende Kleidung vorzusehen. Bei vielen Veranstaltern können inzwischen einfache Regencapes gekauft werden.